Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:
1. До получения заказанного товара связавшись с нашим менеджером.
2. В момент передачи товара курьером, оплатив доставку согласно тарифам.
3. После получения - в течение 30 календарных дней.
При получении заказа, прежде чем его принять, внимательно осматривайте товар на наличие дефектов. Проверяйте, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию. Осмотрев товар, вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: «С порядком и сроками возврата товара ознакомлен, товар получен и проверен, претензий не имею».
Курьер оплачивается вами отдельно, в случае если идет возврат товара не по нашей причине. Если же виноваты в этом мы, то вызов курьера бесплатно. Продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за товар за вычетом расходов по доставке, если возвращение товара идет по причине самого покупателя (Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункт 4).
Условия возврата:
Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен также только в том случае, если сохранены его товарный вид (наличие упаковки, ярлыков, отсутствие следов эксплуатации) и потребительские свойства. Также товарный чек. Остальные причины возврата товара надлежащего качества оговариваются отдельно. Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права). *Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55), пункт 5: - Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Не подлежат возврату также товары личной гигиены.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества - вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Спасибо за Ваш комментарий!
После модерации он появится на сайте.